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第三方物流的利益有哪些,它们提供的服务有什么特性

时间:2019-09-25    点击量:

    随着物流行业的不断发展,原有的物流模式正在被第三方物流服务所逐渐取代,逐渐成为客户所喜欢的方式,因为它不仅能够给客户提供更加个性化,低成本的服务,还能大大的提高企业的管理效益和竞争能力,那么,第三方物流的利益有哪些,它们提供的服务有什么特性呢?一起来看看吧。
 


 

    第三方物流的利益有哪些:

 

    1、作业利益,第三方物流服务首先能为客户提供“物流作业”改进利益。在企业自行组织物流活动情况下,或者局限于组织物流活动所需要的专业知识,或者局限于自身的技术条件,是企业内部物流系统难以满足自身物流活动的需要,而企业自行改进或解决这一问题又往往是不经济的。

 

    物流作业的另一个改进就是改善企业内部管理的运作表现,增加作业的灵活性,提高质量和服务、速度和服务的一致性,使物流作业更具效率。

 

    2、经济利益,第三方物流服务为客户提供经济或与财务相关的利益是第三方物流服务存在的基础。

 

    稳定和可见的成本也是影响物流外协的积极因素,稳定成本时的规划和预算手续更为简便。一个环节的成本一般来讲难以清晰地与其他环节区分开来,但通过物流外协,使用第三方物流服务,则供应商要申明成本和费用,成本的明晰性就增加了。

 

    3、管理利益,第三方物流服务给客户带来的不仅仅是作业的改进及成本的降低,还应该给客户带来与管理相关的利益。物流外包可以使公司的人力资源更集中于公司的核心活动,而同时获得的是别的公司的核心经营能力。

 

    第三方物流服务可以给客户带来的管理利益还有很多,如:订单的信息化管理、避免作业中断、运作协调一致等。

 

    4、战略利益,物流外包还能产生战略意义,及灵活性。包括地理范围块度的灵活性及根据环境变化进行调整的灵活性。集中主业在管理层次与战略层次高度一样具有重要性。共担风险的利益也可以通过第三方物流服务来获得。
 


 

    第三方物流服务的服务特性:

 

    1、对快递整个操作流程比较熟悉,这样接到电话的时候,客户问什么你才能答得上来,合理解决客户的问题!

 

    2、刚开始工作时,必须要认真上心,一周左右,将客户所有问问题的类型,做一个整理归纳。

 

    3、快递客服工作需要仔细,客户报给你快递单号,输入时一定要自己小心!

 

    4、拥有良好的沟通能力,可以有效的和派件员沟通,及时将包裹完好的送到客户手中!

 

    5、给客户解决物流问题的时候,一定要有时间紧迫感,客户催快递的时候,都是非常着急的,所以一定要盯着包裹!
 


 

    通过以上文介绍,相信大家对这方面的知识有了初步的了解,后续我们还将继续为大家带来行业有关内容介绍,欢迎大家联系我公司。